Online-Geschäftsstelle und Datenschutz

Installation der Service-App der BKK Akzo Nobel
Die Service-App der BKK Akzo Nobel ist über von Dritten betriebene Plattformen erhältlich, sogenannte App-Stores. Ihr Download setzt gegebenenfalls eine vorherige Registrierung beim jeweiligen App-Store und die Installation der App-Store-Software voraus. Die BKK Akzo Nobel hat keinen Einfluss auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und der Bereitstellung von Downloads in dem jeweiligen App-Store und der App-Store-Software. Verantwortliche Stelle ist insoweit allein der Betreiber des jeweiligen App-Stores. Bitte informieren Sie sich bei Bedarf direkt bei dem jeweiligen App-Store-Anbieter.

Erforderliche Berechtigungen
Um die Service-App der BKK Akzo Nobel umfassend nutzen zu können, sind einige Systemberechtigungen erforderlich. So werden Sie einmalig zu Beginn oder auch erst bei Nutzung der jeweiligen Funktion aufgefordert, die entsprechende Zugriffsberechtigung zu erteilen.

Kamera
Um der BKK Akzo Nobel ein Dokument zur Bearbeitung zusenden zu können (z. B. ein Foto Ihrer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung), wird der Zugriff auf Ihre systemseitige Kamera benötigt.

Speicher
Wenn Sie der BKK Akzo Nobel eine bereits gespeicherte Fotodatei zusenden möchten, ist der Zugriff auf Ihren Fotospeicher erforderlich.

Registrierung und Sicherheit
Wenn Sie sich zum ersten Mal für die Nutzung der Service-App der BKK Akzo Nobel registrieren, öffnen Sie die App und klicken Sie nach der Installation auf den Button "Registrieren". Sie werden nun nach Ihrer Krankenversicherungsnummer, Ihrer Postleitzahl und dem Geburtsdatum gefragt. Anschließend werden Sie automatisch zur Video-Authentifizierung weitergeleitet.
Die Video-Authentifizierung erfolgt über die Nect-App. Dafür benötigen Sie Ihren Personalausweis oder Ihren Reisepass. Die Authentifizierung auf diese Weise ist einfach, bequem und sicher und dauert nur wenige Minuten. 
Nach erfolgreicher Identifizierung und Vergabe eines persönlichen Passwortes ist die Registrierung abgeschlossen und Sie können alle Online-Services der BKK Akzo Nobel nutzen.

2-Faktoren-Verfahren
Um Ihnen auch in der Service-App der BKK Akzo Nobel höchste Sicherheit besonders sensibler Daten zu gewährleisten, arbeiten wir hier mit dem 2-Faktoren-Verfahren. Die zwei Faktoren beziehen sich auf den Besitz (Ihr mobiles Endgerät) und das Wissen (Ihre selbst festgelegte PIN). Die Änderung besonders schützenswerter Daten, wie zum Beispiel Ihrer Adresse, kann also nur über Ihr registriertes mobiles Endgerät in Verbindung mit Ihrer persönlichen PIN erfolgen.
Um somit alle Funktionen der Service-App der BKK Akzo Nobel nutzen zu können, registrieren Sie bitte Ihr mobiles Endgerät über die App. Damit können Sie eine sechsstellige PIN vergeben, die Sie für einige Funktionen benötigen.

Einblick in die erteilten Zugriffe und deren Widerruf
Im Menü-Punkt „Einstellungen“ können Sie jederzeit die erteilten Zugriffe für die App nachverfolgen, welche Berechtigungen Sie bereits vergeben haben und diese widerrufen. Damit die Service-App allerdings ordnungsgemäß funktionieren kann, ist es notwendig, dass Sie den Zugriff auf bestimmte Geräte-Funktionen und personenbezogene Daten gewähren, die auf dem Gerät gespeichert sind.

Daten für die Nutzung der Service-App der BKK Akzo Nobel
Jeder Nutzer der App benötigt ein Passwort. Sofern Sie bereits in unserer Online-Geschäftsstelle angemeldet sind, können Sie sich mit Ihrem dortigen Passwort anmelden, da die Zugangsdaten identisch sind. Falls nicht, können Sie sich auch über die Service-App der BKK Akzo Nobel registrieren. Die für die Registrierung erforderlichen Daten können Sie der Registrierungsmaske entnehmen.
Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen der Service-App und auch mit den Nutzungsbedingungen der Online-Geschäftsstelle der BKK Akzo Nobel in ihrer jeweils aktuellen Version einverstanden.
Ihre Anmeldedaten werden aus Sicherheitsgründen weder in der App noch auf Ihrem mobilen Gerät gespeichert; eine Vorbelegung der Anmeldedaten ist somit technisch ausgeschlossen; Sie müssen die Daten deshalb bei jeder erneuten Anmeldung wieder neu eingeben.
Sobald Sie sich in unserer App anmelden, befinden Sie sich in einem gesondert geschützten Bereich.
Die Registrierung und die Geschäftsvorgänge in der App greifen auf Datenbestände zurück, die die BKK Akzo Nobel und die BKK Akzo Nobel Pflegekasse im Rahmen ihrer Tätigkeit als gesetzliche Krankenversicherung / soziale Pflegeversicherung über Sie bereits besitzt. In der Service-App der BKK Akzo Nobel werden lediglich die Daten eingesetzt, die für die genannten Zwecke notwendig sind, um eine eindeutige Identifizierung des Nutzers zu ermöglichen und Ihnen die besonderen Angebote der Service-App der BKK Akzo Nobel anbieten zu können. Darüber hinaus können Sie auch bei jedem Eingabefeld genau ersehen, welche Daten wir von Ihnen erheben, speichern und nutzen. Genutzt werden die Daten lediglich für die jeweils angegebenen bzw. sich aus den einzelnen Formularen / Eingabemasken eindeutig ergebenden Zwecke.
Die im Rahmen der App gestellten Anträge, Anfragen etc. werden außerhalb der App in einer Kontakthistorie gespeichert, damit wir Ihnen bei Nachfragen gezielt Auskunft über Ihre an uns herangetragenen Anliegen erteilen können.
Alle weiteren Sozialdaten sind nicht Bestandteil der App und befinden sich auf physikalisch getrennten und nochmals besonders geschützten Rechnern. In der App selbst werden keine Daten gespeichert. Ihre eingegebenen / hochgeladenen Daten gelangen direkt über die App in unser Rechenzentrum.
Alle Daten, die Sie über die App austauschen, werden verschlüsselt übertragen. Auch der Anmeldevorgang selbst erfolgt selbstverständlich verschlüsselt.
Die App lässt keine Kommunikation mit dem Betriebssystem Ihres mobilen Gerätes zu.
Nach 15 Minuten Inaktivität werden Sie automatisch aus der App abgemeldet.
Es erfolgt keine automatische App-Analyse in der App.

Weitergabe von Daten an Dritte
Alle in der App erhobenen und verarbeiteten Daten gelangen ausschließlich an die BKK Akzo Nobel und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Unsere allgemeinen Datenschutzangaben zur Website finden Sie zudem hier.