Elektronische Ersatzbescheinigung (eEB)

Kennen Sie die Situation: Sie sind beim Arzt und bemerken, dass Sie Ihre Gesundheitskarte zu Hause vergessen haben. In solchen Fällen musste aufwändig per Telefon oder Fax eine Ersatzbescheinigung bei der Krankenkasse angefordert werden oder Sie mussten die Gesundheitskarte bei Ihrem Arzt nachreichen.

Dies ist nun Vergangenheit!

Mit der elektronischen Ersatzbescheinigung können Sie ganz einfach über unsere Service-App digital einen Versicherungsnachweis anfordern.

Und so funktioniert es:

1. Öffnen Sie unsere Service-App.
2. Drücken Sie auf die Kachel “Bescheinigung” unter Anträge und Dokumente.
3. Wählen Sie nun “Ersatzbescheinigung eGK” und folgend “QR-Code scannen” aus.
4. Scannen Sie den bereitgestellten QR-Code der Arztpraxis.

Fertig! Nun wird elektronisch eine Ersatzbescheinigung an Ihren Arzt übermittelt und die Behandlung kann direkt beginnen.

Gut zu wissen: Falls die Anforderung der elektronischen Ersatzbescheinigung nicht über unsere Service-App funktionieren sollte, kann auch Ihre Arztpraxis direkt eine Bescheinigung bei uns anfordern. Sprechen Sie hierfür einfach mit Ihrer Arztpraxis.

Weitere Informationen zu unserer Service-App finden Sie hier.