Kundenberatung
Arzt-Terminservice
Schneller zum Arzttermin
Ihre Möglichkeiten
Einen passenden Arzttermin zu bekommen, ist nicht immer einfach. Gerade bei einem neuen Wohnort, speziellen medizinischen Anliegen oder kurzfristigen Behandlungsbedarf kann die Suche zeitaufwendig und unübersichtlich sein. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten Sie haben, damit Sie möglichst schnell die medizinische Versorgung erhalten, die Sie benötigen. Bitte beachten Sie: Die Terminvergabe erfolgt durch die Arztpraxen selbst. Daher können die Wartezeiten je nach Fachrichtung und Region unterschiedlich ausfallen.
Wir unterstützen Sie bei der Suche
- Arzt- und Psychotherapeutensuche
- Terminvermittlung
- Ärztliche Beratung per Videosprechstunde
- Bereitschaftsdienst
- Unfallarztsuche
Unser Engagement: Gute Versorgung vor Ort unterstützen
Mit der Unterstützung der Summer School im Landkreis Miltenberg setzen wir uns gezielt für den ärztlichen Nachwuchs und die medizinische Versorgung in der Region ein. Das Famulaturprogramm bietet Medizinstudierenden die Möglichkeit, den Landkreis, den Alltag in Hausarztpraxen und Kliniken sowie die Menschen vor Ort kennenzulernen, um sie für die Region zu gewinnen.
Arzt- und Psychotherapeutensuche
Sie suchen einen Arzt, Zahnarzt oder Psychotherapeuten in Ihrer Nähe? Finden Sie Ärzte verschiedener Fachrichtungen und Therapieschwerpunkte sowie Psychotherapeuten – gefiltert nach Fachrichtung, Fremdsprachen und Barrierefreiheit. Zudem können Sie einen Arzt für eine Zweitmeinung finden. Die Suche wird bereitgestellt durch das Bundesgesundheitsministerium.
Wohnortnahe Kontaktadressen bei Psychotherapie
Möchten Sie wissen, welche frei gemeldete Therapieplätze es in Ihrer Umgebung gibt? Die Koordinationsstelle Psychotherapie der KVB Bayern vermittelt Ihnen bayernweit Kontaktadressen von Psychotherapeuten mit frei gemeldeten Therapieplätzen. Hierbei können auch Angaben zu gewünschten Therapieverfahren, speziellen Kenntnissen (z.B. Fremdsprachen) sowie Wünsche nach weiblichen oder männlichen Therapeuten gemacht werden.
Die Koordinationsstelle Psychotherapie erreichen Sie unter: 0921 / 88099404010
Terminvermittlung durch die Terminservicestelle
Nutzen Sie den Terminservice der 116117, um einen Arzt- oder Psychotherapeutentermine innerhalb einer bestimmten Frist zu erhalten.
Freie Termine selbst online buchen
Freie Termine lassen sich auch über die jeweilige App buchen
Telefonisch steht der Terminservice rund um die Uhr zur Verfügung: 116 117
Für folgende Praxen können Termine gebucht werden*:
- Hausärzte
- Fachärzte
- Psychotherapeutische Sprechstunden
Das Erstgespräch ist dabei ohne Überweisung möglich. Für probatorische Sitzungen oder Akutbehandlung können Termine entsprechend der Therapieempfehlung aus dem Erstgespräch (individuelle Patienteninformation PTV 11) gebucht werden.
* Termine in den Fachrichtungen Allgemeinmedizin, Kinderheilkunde, Frauenheilkunde, Augenheilkunde und für ein psychotherapeutisches Erstgespräch sind ohne Überweisung buchbar. Für andere Facharzttermine benötigen Sie eine Überweisung.
Für Zahnärzte oder Kieferorthopäden werden keine Termine vergeben.
Wie lange muss ich auf einen Termin warten?
- Bei einer telefonischen Vermittlung: Die Terminservicestelle vereinbart innerhalb von 5 Tagen einen Behandlungstermin bei einem Arzt oder Psychotherapeuten.
Die tatsächliche ärztliche Behandlung soll je nach Behandlung erfolgen:
- Bei psychotherapeutischen Akutbehandlungen innerhalb 14 Tagen
- Bei allen anderen Behandlungen innerhalb 5 Wochen (ausgenommen davon sind Routine- und Vorsorgeuntersuchungen) - Bei Dringlichkeit: Ihr behandelnder Arzt kann ein Vermittlungscode mit Dringlichkeit auf der Überweisung ausweisen.
- Sollte Ihre Telefonvermittlung nicht erfolgreich gewesen sein, kann Sie die Terminservicestelle an ein Krankenhaus vermitteln.
Ärztliche Beratung per Videosprechstunde – DocOnLine
Ihr Arzt ist gerade nicht erreichbar — und Sie brauchen trotzdem ärztlichen Rat?
Mit DocOnLine erhalten Sie kostenfrei eine telemedizinische Beratung durch erfahrene Haus-, Kinder- und Fachärzte: von zuhause oder von unterwegs — auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
Wer kann „DocOnLine“ nutzen?
- Sie befinden sich aktuell in Bayern.
- Sie sind akut erkrankt.
- Ihr Haus- oder Facharzt ist nicht erreichbar — oder Sie haben keinen Arzt.
- Sie haben Ihre elektronische Versichertenkarte zur Hand.
So funktioniert es:
- Website aufrufen: Öffnen Sie doconline-bayern.de und geben Sie Ihre PLZ oder Ihren aktuellen Aufenthaltsort ein. Zu DocOnline (KVB-Angebot)
- Medizinische Ersteinschätzung (SmED): Sie beantworten strukturierte Fragen zu Ihren Symptomen. SmED empfiehlt auf dieser Basis die passende Versorgung, z. B. Videosprechstunde, Praxisbesuch oder im Notfall den Rettungsdienst.
- Videosprechstunde & Behandlung: Wird eine Videosprechstunde empfohlen, melden Sie sich an und wählen Sie einen verfügbaren Termin (digitales Wartezimmer oder fester Termin). Der Arzt berät Sie per Video.
- Datenschutz: Die Plattform garantiert höchste Datenschutzstandards. Sie nutzt eine SSL-verschlüsselte Verbindung mit der jeweils höchsten vom Browser unterstützten Verschlüsselungsstufe.
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
außerhalb der Sprechzeiten
Sie sind krank am Abend, Wochenende oder an einem Feiertag – und können nicht bis zur nächsten Sprechzeit einer Praxis warten?
Dann hilft Ihnen der ärztliche Bereitschaftsdienst weiter. Unter der 116 117 werden Sie bei Bedarf auch an eine Bereitschaftspraxis in Ihrer Nähe vermittelt.
Unfallarztsuche
Arzt nach einem Arbeits-, Schul- oder Wegeunfall suchen
Bei einem Arbeits-, Schul- und Wegeunfall ermöglicht Ihnen die Online-Suche den nächsten Durchgangsarzt (D-Arzt) zu finden – ein Online-Suchportal der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV).
